Excelencia en Sanidad y Salud

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Foro SEP

El Foro SEP es un grupo de centros sanitarios privados que persiguen la excelencia. Ser miembro del Foro SEP permite:

  • Establecer relaciones con otros centros sanitarios que buscan la excelencia.

  • Compartir experiencias y prácticas entre centros sanitarios.

  • Tener acceso a novedades y herramientas que facilitan la implantación de sistemas de mejora continua y excelencia.

  • Disponer de un lugar de encuentro para directivos y profesionales del sector sanitario.

  • Tener acceso e información sobre la evolución del Programa Sanidad Excelente.

1.     Requisitos de acceso al foro SEP

Para pertenecer al foro SEP, la organización sanitaria debe participar de manera activa en las líneas del Programa SEP.

La pertenencia es totalmente gratuita.

2.     Servicios del Foro SEP

Los servicios se irán definiendo y consensuando con los miembros; en principio, se fijan los siguientes servicios:

2.1.   Benchmarking SEP entre centros sanitarios privados

El Grupo de benchmarking SEP ofrece a los participantes, directivos de centros de alto nivel, la posibilidad de intercambiar experiencias de forma estructurada y mediante el contraste de información objetiva, con el fin de identificar los mejores resultados asistenciales y no asistenciales y poder conocer su posición aproximada en el sector.

La metodología propuesta es la siguiente:

  • Definición de indicadores.

  • Recopilación de datos sobre indicadores de cada centro. El Instituto SEP coordinará la recopilación de datos de manera centralizada.

  • Realización de informes comparativos.

  • Envío de resultados a cada centro.

Los informes tratarán de determinar, de entre los centros participantes, los que mejor se comportan globalmente con relación a un conjunto de indicadores que recogen atributos de calidad y de gestión. En principio, los resultados se editarán anónimamente.

Los centros que participarán en el estudio serán centros comparables, de dimensiones similares y volúmenes parecidos, de manera que cada centro puede comparar cómo  son sus resultados con el mejor y la media del grupo, pero nunca sabrá qué centro es el mejor y cuál el peor; únicamente conocerá su posición respecto a los demás. Por eso es muy importante que el método de medición y de presentación de resultados sea homogéneo para todos.

2.2.   Eventos SEP

Se realizarán eventos, jornadas y seminarios como lugar de encuentro de los directivos, profesionales y empresas sanitarias. Se prevé realizar, al menos:

  • Evento anual SEP. Ya se han celebrado 8 ediciones.

  • Eventos internacionales EFQM. Ya se han celebrado 3 ediciones.

  • Convención anual sobre la gestión de personal y Recursos Humanos.

  • Otros eventos sobre estudios y proyectos específicos de las líneas del Programa SEP.

2.3.   Mejores practicas SEP

Los evaluadores SEP identificarán las mejores prácticas de cada centro, de acuerdo al reglamento de concesión de la Acreditación SEP. El Instituto SEP mantendrá una base de datos de las mejores prácticas de cada centro y diseñará y las difundirá en forma de “Case Study” de excelencia, que estarán a disposición de los miembros del Foro SEP.

Las mejores prácticas se irán alimentando de las evaluaciones SEP y de las relaciones entre miembros del Foro.

2.4.   Comunicacion y promocion de la excelencia

Con el fin de aumentar la visibilidad del Programa SEP, el Instituto SEP difundirá en la prensa especializada sanitaria las prácticas de excelencia de los centros sanitarios privados que pertenezcan al Foro SEP. Las acciones previstas son:

  • Información sobre acreditaciones, premios y reconocimientos.

  • Entrevistas a directivos y profesionales de los centros, en relación a la excelencia.

  • Publicación de nuevos servicios y acciones innovadoras que se produzcan en los centros.

  • Publicación de actos, jornadas, seminarios y eventos que realicen los centros que pertenezcan al Foro.

Los centros podrán enviar al Instituto SEP las noticias que consideren que quieran promocionar y Instituto SEP las canalizará con la prensa especializada.

Asímismo, se realizarán jornadas específicas sobre excelencia, donde los miembros del Foro tendrán la oportunidad de mostrar sus actividades y resultados y compartir experiencias para el aprendizaje mutuo.