Excelencia en Sanidad y Salud

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Bases del Programa

El Programa SEP tiene como principal referente el Modelo Europeo de Excelencia EFQM y se sustenta en dos pilares básicos:

La Gestion Excelente

 

  • Gestión integrada de calidad, seguridad, riesgos profesionales y protección ambiental.

  • Gestión por procesos, organizativos y asistenciales.

  • Gestión de la innovación y el conocimiento.

  • Orientación a resultados.

La Cultura de Excelencia

 

  • Satisfacción de los clientes de la organización y de las personas que forman parte de su equipo.

  • Identificación de los grupos de interés de la organización y adecuación a sus  expectativas.

  • Fomento de la participación, de la iniciativa y del trabajo en equipo.

  • Aprendizaje (Comparación y benchmarking).